汽车“含金量”提高 售后服务更完善

　　买车值不值，取决于性价比，而不仅仅是价格。随着消费心理的日趋成熟，汽车的内在品质、安全性能、环保性能、售后服务等方面已成为消费者购车时考虑的重要因素。今年汽车厂家在调整价格的同时，也在进一步提高车辆的内在价值。

　　配置多更实惠 前两年，ABS、安全气囊、CD等配置还是很多车型的选装配置，如今，这些东西都已成为标配。越来越多的消费者感到，到手的新车配置已经非常齐全，隔热玻璃、真皮座椅、CD、中控、防盗系统，甚至更多人性化的配置都已具备，“几乎没有什么可以装饰了”。增加配置，让消费者得到更多实惠，其实也是汽车厂家价格策略的重要一步，刚刚上市的北京现代伊兰特、04款奥迪A6、北京吉普欧蓝德、04款千里马等新车均如此。

　　售后服务更完善 细心的消费者会发觉，如今很多厂家的免费保养里程已由过去的“一年或三万公里”变成了现在的“两年或六万公里”，甚至“三年或十万公里”，这大大消除了用车的后顾之忧。提高售后服务质量、降低配件价格、实行一对一的“大客户”服务、推出更多的车主俱乐部活动内容，以上种种都让消费者感到实实在在的售后服务。2004年，汽车厂家、经销商将把售后服务工作提到前所未有的高度，“买车就是买服务”在今年会得到更多体现。

　　□吴伟