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谈谈汽车服务

http://www.sina.com.cn  2004年01月21日 12:50  新浪汽车

  网友:言所言

  今年初,新春还没到来,可经济型汽车市场已经开始了新的一轮火爆局面。而且在汽车降价的背后,服务怎么来跟上,成熟的汽车消费国家像日本,美国,针对汽车售后服务比国内要强上很多。

  我们所理解的买车后服务主要体现在哪,配件跟不跟的上,价格如何,厂商对客户跟踪情况的了解等等,都可以体现出一款家庭车是否从用户的角度去考虑问题,而不是说把车买出去就得了。。

  一辆经济型车购买的出发点从品牌、价格、服务来考虑,哪一点都是用户所关心的,只有性价比达到一定程度,比拼的就是服务。04年初,各路小型车都开始增加配制,或者直接降价的办法来启动新春汽车市场,在价格上的出入已经不是决定用户购买意愿的主要原因,那么厂商应该把目光投向哪呢?

  中国汽车厂商的服务水平相比于同类产品国外厂商而言,做的好的没的几家,近几年一些厂商为了急功进利,拼命的进入家庭汽车市场,在汽车的售后服务方面完全是空白,没有经验对于用户而言所做的承诺也是等于零。

  那么国内用户所面临的问题就是如果选择了这样的厂商的车型,很快随着中国汽车市场的洗牌,一些杂牌厂商将会被清理出局,对于消费者而言将是很有风险性,那么什么样的车才是我们所选择的呢。标准的配置,合理的价值,实际的用途,良好的品牌与成熟的售后服务措施,只有这样的家庭车才能够在中国汽车市场上保持活力,对于用户而言也更加放心.

(编辑:苏雨农)
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