新浪汽车讯 10月上旬，海南马自达“金秋之旅”秋季服务活动落下帷幕。服务期间，海马各地的销售服务店和服务支店的专业技师为海马全系列产品进行了全面的检测养护，受到车主们的一致好评。

维修技师用心服务

　　此次服务活动是海马每年都要举办的全国大型免费检测保养活动之一，工作人员对发动机、变速箱、制动系统、电气系统进行了重点的检测，总检测项目数达到了30多项。同时，为了使检测更加权威，海马还特派专家在在全国部分城市实行巡回坐诊，现场解答用户提出的各种疑难问题。而首次尝试的预约制服务也起到了良好的效果，使得整个服务过程较以往相比更加有序、有效和有针对性。

维修技师用心服务

　　在市场新品潮、降价潮逐渐退去的时候，服务就显露出来。据记者所了解到的信息来看，在国庆黄金周前后，不下5个厂家在此时打出了服务的旗号，除了海南马自达的“金秋之旅”外，还有别克的“十月关怀”、丰田秋季服务双周等等。厂家宣传手段的转型正是车市发展的新动向，服务将成为第一“生产力”。

　　对此，业内人士指出：“毋庸置疑，中国的汽车市场正在飞速增长。然而单纯围绕产品本身是远远不够的，厂商必须在立足产品优势的基础上，针对消费者对服务的需求做出应对，按照国际化的模式和标准来提供自己的服务，使产品和服务相配套、相统一。”

　　面对日益成熟的消费者和消费观念，购车后的养护问题成为准车主们更多考虑的问题。从这个意义出发，此次的“金秋之旅”活动可以说正打消了准车主们这一顾虑。眼下的竞争已经从最初的产品单打，演变为包括产品、营销、服务等在内的团体赛，服务已经不是单纯的服务，而是厂商综合实力的体现。强化售后服务不仅符合发达国家汽车工业发展的模式，也是树立品牌忠实度强有力的手段之一。服务正在成为与产品本身并驾齐驱的、影响消费者购买的一个核心因素，而且其增长势头已经远远高于产品本身，这也是中国汽车与国际接轨的一个必然趋势。

　　据记者了解，一向以服务作为市场战略重要组成部分的海南马自达亦在此时加紧全国服务网络的建设。目前，海马在全国已经建立了90多家符合国际标准的4S店，分布在全国各主要城市和地区，同时，为了进一步完善自己的服务网络，海马也在加快自己的脚步，预计今年底或者明年初将这个数字改写为110家。

　　从最初的产品入手，到服务竞争，到服务品牌的打造，再到如今的市场战略的校正，海马始终以一个领跑者的姿态展现在消费者的面前。“物竞天择，适者生存”，在竞争面前毫无畏惧、在胜利面前保持清醒应该是我们做事情的基本原则，海马亦深谙此道，不断调整自己的市场战略，不断更新自己的观念，时刻恪守“消费者利益至上”的原则，在新一轮的竞争再次走在了前列。