“别克诚新”二手车的置换业务流程？

　　1.客户到上海通用汽车授权服务中心，提出置换要求。2.进行33项检测，根据检测结果，参考市场等因素，确定成交价格。3.客户认可成交价格后，由销售顾问陪同选购别克新车。4.置换二手车的钱款直接抵冲新车车价。

　　二手车置换对车主而言有何优惠之处？

　　1.对于置换用户，可享受新车保修期延长的优惠。具体内容如下：本品牌置换：为置换用户的别克新车保修期延长到3年6万公里；其他品牌置换：为置换用户的别克新车保修期延长到3年5万公里。2.购买“别克诚新”二手车的用户不仅可以得到上海通用汽车提供的质量保证，同时可以享受上海通用汽车别克用户所能享受的优质服务包括维修保养方面的政策。

　　上海通用汽车的品牌认证范围和流程？

　　1.诚新二手车的认证范围是：行驶不满5年，里程不超过10万公里的非营运性质的别克车。

　　2.主要流程包括4个环节：

　　(1)确认车辆是否符合品牌认证车的资格；

　　(2)对该车进行检测和整修；

　　(3)由SGM对合适的车辆进行认证；

　　(4)零售商对认证旧车进行销售。

　　(何登峰)