7月1日，我们报道组一行人来到了一汽-大众上海永达特约服务站，开始了本次活动的第一次车主座谈会。这次座谈会由《汽车与驾驶维修》杂志组织，参加活动的车主主要由通过网上报名和在服务站参加预约服务的组成，服务站作为协办者，为座谈会提供场地和硬件支持。本次座谈会旨在加强车主与厂家以及服务站之间的交流与互动，了解车主对于此次夏季服务行动和一汽-大众公司售后服务工作的看法和建议，并且了解上海当地的夏季服务行动的开展情况，希望得到各个方面的信息反馈，为今后的售后服务行动积累宝贵的经验。另外，车主也能够在会上得到一些夏季正确用车的知识以及一些关于机油的使用知识。此次座谈会，无论对厂家还是对车主都能达到互助互利的双赢效果。

　　上午10点，车主们依约而至，座谈会准时开始。首先，由《汽车与驾驶维修》杂志售后服务版块的编辑根据多年与汽车售后服务行业接触的经验，总结归纳，为众位车主讲述一些夏季用车的注意事项。车主们在聆听的过程中频频点头，还会时不时地根据各自车辆的具体情况提出一些问题，并且都得到了圆满的答复，车主们普遍感觉茅塞顿开。这之后，我们又请来本次活动的特别支持单位——中国石化长城润滑油公司的技术人员杨海冰工程师，为车主们讲述简单的机油知识。作为发动机的“血液”，机油在日常的用车中，是车主们最经常打交道的汽车用品之一，因此，车主们都听得格外仔细。在讲述过程中，车主们与杨工程师之间还进行了广泛的交流，有些车主还能够提出一些比较专业的问题，这让包括杨工程师在内的一些专家都感到吃惊。但是，绝大部分车主对于机油的知识还是了解不多，只是单纯地听从服务站地技术人员地推荐用油，更谈不上对国产机油地了解了。通过杨工程师地讲解，车主们对机油有了全新的认识，并且对包括长城机油在内的国产机油品牌充满了信心，他们纷纷表示，以后一定会选择国产机油，大力支持民族品牌。最后，座谈会还为车主们流出了一些自由沟通交流的时间，车主们也纷纷发表了各自对此次一汽-大众夏季服务行动的看法。对于厂家组织的此次活动，全部车主都给予了肯定，并且已经开始参与进来，得到了很大的收益。当然，对于服务站的服务态度也非常满意，他们希望此类活动能够继续下去，最好是一个季度搞一次，这样才能表达厂家真正关爱车主的态度和决心。本次座谈会在一片热烈的发言声中圆满结束。

　　本次座谈会达到了我们预期的效果，车主们得到了想要得到的知识，我们也得到了想要得到的信息反馈。而座谈会的顺利举行，也为即将于7月2日和7月4日分别在南京和武汉举办的车主座谈会开了个好头，相信接下来的活动也会像今天的座谈会一样圆满成功。