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品质悬殊 价格没谱 售后扯皮 汽配市场的隐患多

http://www.sina.com.cn  2003年03月26日 09:55  北京晚报

  提起汽配市场您会想到什么?也许有为数不少的车主会想起假冒伪劣、上当受骗这些词,因为这是每一个车主都害怕会发生在自己身上的事。但不可否认的是,目前我们的汽配市场确实存在着很多问题,让人无法安心。一位在京城某知名汽配城占据一块门脸的小老板在要求保密的前提下,向笔者透露了他们这一行的生意经。由此,也让人了解到了这其中很多不为人知的经营内幕,同时也暴露出了汽配市场中的不少隐患。

  隐患一:汽配市场所售产品的品质良莠不齐。同一种配件可能有七八个牌子的产品同时销售,且仿冒原厂或名牌的现象普遍存在。正可谓“乱花渐欲迷人眼”,让那些对汽车配件和维修一窍不通的车主们无所适从。有客户来买配件,他们通常会直接询问“要原厂的还是副厂的?”这“原厂的”一般是指为主机厂配套的装车件;“副厂的”则是非配套厂家生产的非配套件,所以绝大多数原厂件的价格势必要高于副厂件。一般在乎自己车的车主都会首先选择原厂件,而他们的生财之道也就在这关键之处。这“原厂”一类还要分为三个级别:第一级品质最好,是专门的装车件,也就是原车带的,外面根本买不到;第二个级别产品是供应特约维修站的,除了安装或更换时工艺上可能带来的差距外,产品本身与第一级并无太大差别;第三个级别便是流向零售市场的配件产品,卖的虽然仍是原厂件较高的价格,但实际上其品质已无法和真正原车所带相比。所以一般人以为在汽配市场买到的原厂件或在特约维修站更换的原厂件应该都与原车无异,其实其中必然会存在着或大或小的差别。更有一些维修站违规操作,其所谓的原厂件其实就是从汽配市场批发的,但回去卖出的价格自然就要远远高于汽配市场了。

  隐患二:配件的价格没谱。高的非常高而低的又特别低,但究竟其价格高在何处又低在何处,恐怕哪个顾客也想不明白。按理说,原厂件应该最贵,而品质过硬的副厂件其次,还有一些看上去就能感觉粗制滥造的,价格自然也高不了。但奇怪的是,很多号称正宗原厂件,看上去也确实不错的配件却卖得相当便宜。究其原因,这便是假冒的原厂件。有很多车主不明就里,自以为买到了便宜的原厂件,但使用以后便会慢慢显出其差异的所在。还有一些私营的维修点也是购买这种假冒原厂件的“常客”,其市场之大可想而知。

  隐患三:配件的售后服务没有保证。现在任何行业都讲究售后服务,但汽配市场因为其具有一定特殊性导致售后服务一直无法令人满意,容易发生扯皮现象。有相当多的顾客为了少花冤枉钱,在汽配市场里自己购买了配件之后再到维修站安装或更换。而以后一旦有了毛病,究竟是配件产品本身的质量存在问题还是安装问题便无法判断,而给顾客带来的损失,更会因为两方互相推诿而难以得到应有的赔偿。

  就目前情况来看,要彻底清除汽配市场里存在的多种隐患,可能还需要相当长的一段时间。而随时擦亮眼睛、慎重加细心却是每个进入汽配市场选购配件的顾客时刻要牢记的。(郑小庆)

(编辑:李良)
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