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“天一重组”夏利销售网络改变售后服务找谁?

http://www.sina.com.cn  2002年07月15日 10:13  四川在线-华西都市报

  近日,不少消费者打进本报热线咨询:既然“天一重组”后,其市场销售网络将发生改变,重组后的裁员是否影响到售后服务?这个问题一时成了蓉城夏利车主关注的热门话题。

  销售体系面临尴尬

  据了解,重组前天津汽车公司在全国建立了32个地方销售公司,其销售形式为联营方式,即由天汽与地方共同建立的天津汽车工业销售地方有限公司。这种销售模式是原国有企业在计划经济时代的产物,而一汽早在2000年就完成了销售模式的改革。在地方建立了一级代理、二级代理的经销商销售体系。因此,“天一重组”与“天汽”遗留下来的销售体系格格不入。

  一汽产品代理商成都西部汽车贸易有限责任公司副总经理杨正林称,由于“一汽”、“天汽”属于老牌国有企业,在整个汽车行业中有着举足轻重的地位,而“天汽”则在销售方式上仍沿袭着联营经销的模式。他称,联营经销由7方控股,7方与地方建立的一种专卖形式。“断了骨头连着筋”联营经销由7方控股,市场销售利润将由双方共享,地方经销人员往往放不开手脚,厂方既想管好市场,但又管不好市场,因此造成了资金和人才的浪费。管得太死不利市场开拓,放得太松又怕失去利益,使企业处于两难境地。他说,“一汽”从2000年始便建立了灵活的市场销售体系,地方经销商注册成立公司,厂家授权,并建立3S体系,厂家不对销售商投资,不提取销售利润,只对销售商资金实力及销售业绩进行考核。这样的销售方式真正地体现了独立经营、自负盈亏的思想,减轻了厂家的压力,也保证销售商有利可图,销售商只有一心一意为厂家服务。杨认为“天汽”现行的销售模式肯定要变。但并非流言所说的由“一汽”代销商接管。

  天津汽车工业销售公司成都分公司综合部宋主任也称,到目前为止,该公司还没有接到夏利总公司的任何指示,“我们仍然是天津公司的经销公司”。夏利售后服务不变据了解,为与一汽合并,天汽从今年

  3、4月份就忙着分拆和裁员工作,就销售体系而言,天汽集团董事长张世堂已明确表示:“在天津外,遍布全国的32家天汽控股的销售公司将全部出让;而对于经销商来讲,300多家经销商二级网点如果达不到一级网点的水准,将按照经销网络扁平化的原则立即取缔。

  让消费者担心的是,“天一重组”后,采用股权转让制,天津汽车集团公司将持有的天津汽车夏利股份有限公司84.97%股份中的60%即夏利公司总股的50.98%股份转让给一汽,与此同时,天汽集团公司还将其下属华利公司所拥有的75%的中方股权全部一次性转让给一汽。那么,夏利公司双方的售后服务体系是否会合二为一呢?

  对此,天汽市场部的一位负责人在接受记者采访时指出,裁员主要针对下属零部件企业,而各地销售网点、维修中心也将进行比较大的“手术”。据介绍,天汽北京区的8家二级“代销点”已有6家被取缔,在京服务差的维修中心部分也将被砍掉。这位负责人称,“天一重组”是资金、技术的重组,即使天汽原有销售模式发生改变,但也不会影响售后服务。他告诉记者,新的代销商一般只代理生产厂家的某类车型,而并非整个系列。而重组与售后服务无关,申请代理商必须具备相应的条件和3S系统,即集销售、服务、配件为一体。因此,服务将会更加完善。

  【相关链接】

  2002年6月14日,一汽集团与天汽集团正式签署协议进行联合重组。这是国内大集团之间的合作,弥补了一汽在小型车方面的弱势,同时弥补了天汽不具备生产2.0升左右中档家用车能力的缺陷。

  中国一汽是中国最大的汽车企业集团,拥有直属专业厂10家,分公司3家,全资子公司36家,控股子公司16家,参股公司29家,其中包括一汽轿车、一汽四环、一汽-大众、一汽-大宇等22家合资企业,并在海外设立了11家办事机构,所吸附和支配的资产近600亿元人民币。1991年以来,汽车销量连续10年居中国汽车行业首位,1999年销售量超过30万辆,2000年突破40万辆,销售收入564亿元。

  天津汽车工业有限公司是集科研开发、生产销售、融资、外贸、服务一体化并进行资产经营的国有特大型汽车生产企业,拥有国有全资子公司19家,集体企业9家,中外合资、合作公司23家,股份公司1家。1997年底,资产总额220亿元,职工近6万人。该公司主要生产夏利牌系列轿车、华利牌系列微型汽车、三峰牌系列旅行客车等,年生产能力23万辆,其中轿车年生产能力15万辆。截至1997年底,夏利轿车和华利微型车在全国出租车市场占有率超过50%,部分品种少量出口。(姚飞)

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