真诚服务用户，关心用户冷暖，在2001年冬季来临之际，一汽-大众汽车有限公司为广大捷达用户点燃了冬天里的一把火，在全国范围内展开了2001"世纪温馨"冬季服务行动。

　　尽管捷达轿车素以科学合理的被动安全性防护装置、可靠的操纵稳定性、优异的制动性能和空调制冷(热)性能、良好的冷起动性能而倍受广大用户的青睐，但一汽-大众汽车有限公司从未放松对产品质量的严格要求和售后服务的细化。为了帮助广大捷达用户安全度过季节带来的行车变化，督促广大用户进行换季保养，一汽-大众汽车有限公司每年都针对季节变化采取相应的服务措施，以便利广大的用户。

　　此次冬季服务行动的内容是通过走访部分用户及服务站，在广泛征求意见的基础上制定的。在整个服务行动期间，一汽-大众特约服务站将免费对用户车辆进行指定项目的换季检测，重点检查冷却系统，如系统是否泄漏、防冻液高度、防冻液冰点温度等，发动机机油标高、轮胎、电瓶、暖风及除霜系统等，并在检查结束后，向用户提供维修建议；对目前用户比较关心的问题，以宣传折页和单页的方式向用户进行了有针对性的宣传；在各地交通台的特定时间，安排一汽-大众特约服务站的技术人员为用户进行技术答疑；此外，本次服务行动还设立了抽奖活动，只要您参加了由服务站组织的答题活动，并全部回答正确，您就有机会获得一份高值、实用的精美奖品。

　　从12月1日至12月31日，全国共有257家一汽-大众的特约服务站参加了本次"世纪温馨"服务行动，此前，服务站已全部做好了人员、备件和专用工具的准备工作，他们将按照一汽-大众汽车有限公司的统一要求，以最佳的服务来接待每一位用户。

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