什么!丰田章男竟然有一个深藏不露的师傅

  在塚越宽看来,“只有让员工、客户、公司所在地区的周边居民,以及其他与公司有关联的人,都感觉到幸福、都竖大拇指说好的公司,才称得上是好公司。”

  在日本,有位被丰田汽车总裁丰田章男视为老师的企业家——塚越宽。他经营的公司——“伊那食品工业”,销售规模不足丰田汽车的1/1500,但自成立后连续48年销售及利润双增长、而且从未解雇过员工,在这一点上,丰田汽车都望尘莫及。

  在友人的引荐下,我从东京一路颠簸,乘车约3个小时后,才终于抵达位于日本长野县的伊那食品工业公司总部。

  一下车,宛如日式酒店一般的漂亮楼宇引入眼帘,让人深感“美得不像实力派”。迈进公司大门,地面一尘不染、整洁如镜,皮鞋触及地板时的摩擦声,清脆可闻。

  踏进过此门的,除了丰田章男外,还有日本央行行长黑田东彦、以及数不清的欧美、日本的企业家、记者们,每一位都可谓是慕名而来。永续发展是企业经营的前提

  塚越宽将自己的经营方式概括为“年轮经营”,《年轮经营》一书在日本出版后,曾引发一时洛阳纸贵。

  在塚越宽看来,“公司其实不同于生物体,如何永久地持续发展,才是企业经营的大前提,也是企业经营的理想。所有的经营活动,都应该围绕着这一大前提及经营理想展开。”

  “简单来说,只要不比前一年差就好。我是从树的年轮中学到这一点的。严寒酷暑,风霜雨雪,虽然形成的年轮幅度会受环境影响宽窄不一,但每一年都在增加。比如屋久杉(笔者注:生长在屋久岛海拔500米以上山地的杉树),虽然每年的生长变化目不可辩,但1000年、2000年之后就成为了参天大树。企业的真正价值在于永续经营,为了实现永久存续,像屋久杉那样年轮式增长就好。”

  “在当前的经济界,大部分人都推崇快速增长。这恐怕是因为他们没有弄清楚,企业存在的根本意义是什么。换句话说,企业本身为什么要存在,追求增长的目的究竟是什么,很多人其实并不清楚。有太多企业很短时间内便快速增长成为了巨头公司,但很快便衰退甚至倒下,受其牵连影响的人不计其数。”

  实际上正是因为历经教训,塚越宽才领悟到了这些。2005年,日本出现寒天需求热,伊那食品工业便急速加大生产,销售额出现剧增,但很快热潮退却,设备及人员都出现了过剩,这件事让塚越宽意识到“赶风口时追求快速增长未必是件好事”。

  受塚越宽的影响,丰田章男对丰田之道也做了诸多修正,他在丰田汽车2014财年决算发布会上宣布,“今后的丰田汽车不会再勉强地盲目扩张求快,而是要追求持续性增长。”

  他甚至反省道,“即使勉强实现了快速增长,但随之而来的快速下滑,其实会给很多人造成麻烦。经历了雷曼危机引发的赤字后,我深刻地学会了一个道理:不管面临什么局面,都要一年一年地切实刻画出’年轮’,实现可持续增长,才是最重要的。企业经营与规模没太大关系,如何让企业扎实成长,关于这一点,我从塚越先生身上学到了很多。”

  让人幸福的公司才是好公司

  伊那食品工业公司墙上悬挂着“社是”(公司纲领)——“打造好的公司”,但何为好的公司?

  在塚越宽看来,“只有让员工、客户、公司所在地区的周边居民,以及其他与公司有关联的人,都感觉到幸福、都竖大拇指说好的公司,才称得上是好公司。”

  “比如,不断研发能满足客户需求的商品与服务,对供货商不苛刻压价,对外包公司平等对待,热爱所在的地区社会,凡是有益于地区发展的项目就不要吝惜资金,等等。这些想法,从创业至今,我们一直坚持着。”

  塚越宽不但将“打造好公司”定为公司纲领,还将其视为是公司连续48年销售及利润双增长的根源所在。

  “之所连续近50年销售及利润双增长,就是因为我们并不追求销售额、利润等数字,而是专注以打造做一家好公司为目标。我希望人们在谈起伊那食品工业时会说‘那是家好公司’。销售额、利润是自然随之而来的。”

  如何让人感觉到幸福,尤其是让员工有归属感,塚越宽可谓不辞辛劳。员工结婚、或生病了,他基本上都会亲自打电话予以协助。公司开办近60年来,塚越宽都没有解雇过员工,而且每年都保证录用新员工进来。

  如果遇到能力不强,或业绩表现很差的员工,怎么办?难道也不解雇吗?

  对此,塚越宽说道,“在一个家庭中,肯定不会因为拿个家庭成员,生而有缺陷,或者能力差、不能为家庭赚更多的钱,就把他赶出家门。如果真正把公司视为家的话,解雇就等于是把家庭成员赶出家门,我们不会那样做。公司经营者一味追求利益最大化,眼睛只盯着如何让公司快速膨胀扩大,允许能力主义横行,无情地抛弃业绩可能不够显著的员工,这些做法其实都是原教旨资本主义,意味着资本主义本身还需要根本性的进化。”

  早在刚创业之初,创业维艰之下,老化的设备曾让员工苦不堪言,塚越宽咬牙下定决心,抱着不成功便成仁的心态四处筹资更换设备。换来的是员工工作热情和效率的大幅提升,公司债务也很快偿清。

  塚越宽回忆总结道,“这件事,让我更加深刻地认识到,从员工的舒适度和幸福感出发尤为重要。当人充满干劲,可以发挥出较之平时两倍三倍的能力。让员工感受到比以前更幸福了,才是真正意义上的公司成长。人生如果不能幸福快乐,那么生来的意义何在?与家人在一起的时候感到幸福,在公司工作的时候也应该让其感到快乐、安心。不管家庭还是公司,都是人生的一部分。”

  丰田章男视塚越宽为经营上的一位老师,塚越宽本人则极为推崇二宫尊德。他引用二宫尊德的名言“不守道德的经济是犯罪,不考虑经济的道德则是痴人说梦”解释道,“打造一家好的公司,绝非完全不考虑公司利益,无论品质多么高尚,理想如何纯粹远大,若无好的收益,公司也难以永续经营。”

  二宫尊德还有另一句名言——“远谋者富,目短者贫”,塚越宽补充道,“把目光放长远,给他人带来幸福,把包括员工在内的大家的幸福放在首位,作为经营者只有这样才能收获更大的幸福。”[END]

  注:本文作者介绍为新浪财经日本站站长,CCTV2日本财经评论员,最新出版有《日本为什么会这样》。

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(来源:汽车公社)

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