用户6567377713定制的投诉
行人预碰撞智能辅助刹车系统安全可靠性存在安全隐患
用户6567377713
2019-12-07 14:21:26
山西-阳泉
待解决
投诉车款：2020款轩逸1.6L XL自动智享版
问题类型：其它
问题详情：
2019年9月25日提车，在新车行驶1500公里左右即2019年10-11月期间，行人预碰撞辅助刹车系统出现车辆前方无障碍物、人员的情况下突然启动并实施制动，其中高速公路隧道内行驶出现两次无故突然启动制动情况，行驶速度由70公里/小时突然制动降到40多公里/小时，造成严重安全隐患，危及驾乘人员生命安全和行车安全，该系统无故启动制动视频已提交4S店并上传厂家，后经4S店三次检查均没有找到原因和应对措施。
后4S店要求对系统进行调试但不能保证后续行驶不会再次出现次问题，并不提供系统调试后对该系统安全、可靠性能的检测报告，由于厂家不能提供该系统的安全检测报告，且厂家也不敢保证调试后不会再出现此问题，因此，车主认为系统调试后的可靠性没有保证，目前车主没有让4S店对系统进行调试，要求厂家换车，但厂家拒绝换车。
经销商名称：阳泉东风南方汽车销售有限公司
购车时间：2019-09
问题出现时间：自购车一个月内
问题出现公里数：0.5万公里内
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
