圣女平安健康7定制的投诉
高智能黑科技下的荣威，我的安全在哪里！？
圣女平安健康7
2019-10-28 15:34:37
辽宁-盘锦
待解决
投诉车款：2019款荣威RX5 MAX 1.5T自动智能座舱旗舰版300TGI
问题类型：制动系统
问题详情：
提车10天1651公里总里程，10月6日载着父母在高速上行驶却发生刹车失灵险些酿成重大事故，销售经理和技术人员现场电话、视频、远程均不能解决问题于是派出现场救援。整个过程中4s店给不出任何有效解释、说明和承诺，还告诉我退换车不可能除非认识荣威管理层或是管他们的质监部门。我和家人先后多次到店了解情况，而销售方言辞闪烁前后不一，也无一人主动与我沟通解释故障问题及致歉，仅凭一张既无签字又无签章的维修单和更换后开出200多公里便断定没有问题了。高速上经历大劫让我和家人心有余悸，实在无法接授这样毫无保证的维修，因此我提出以下几点要求：1、提供正规的故障诊断、维修及所更新配件的凭据。包括更换的旧件、新件的品名（中英文均包括）及图片，旧件去处和新件来源。2、厂家需给出质量保证，确保该车不会出现类似刹车问题，并承诺再出现同类问题，承担全部后果。3、如不能满足上述质保和承诺，要求退货和更换。
经销商名称：盘锦荣城汽车销售有限公司，盘锦海陆通实业有限公司
购车时间：2019-09
问题出现时间：自购车一个月内
问题出现公里数：0.5万公里内
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