本人于2016年3月16日在尊荣亿方集团大连汽车贸易有限公司(大连甘井子区虹城路556),购买捷豹XF(CHPB)风华轿车一台,车架号:SAJBB4BG6GCY17004, 发动机号:015142013907***PT,首次保养是在购车处4S店做的。2018年3月17日,在捷豹路虎香周路4S店做了第二次保养,当时车的总行驶里程为16831KM,保养后两天,2018年3月19日上午,滑油漏光,发动机报废,没有报警,换发动机后,要求4s店试验滑油警报,他们不会,要向捷豹上海咨询,等了三个多月,8月7日,通知我这车就没有滑油方面的报警,要想知道滑油情况,必须用油尺测量,并且强调,捷豹上海说了:“即使有滑油低压保护也是没用的,一旦报警,发动机也就报废了”。当时我真的不想信他所说的,再低端的车,滑油都是有报警的,我打了两次电话和他核实(其中一次有录音),还有微信联系,也要求他提供上海捷豹书面回复的复印件,但被他们拒绝。最后,我不得不相信。 事故中,滑油是从滤器漏出的,漏出的滑油污染了刹车片,导致一侧刹车失灵,我的车子失控在路上突然调头,当时我车速不快,反向也无车,否则,后果不堪设想。亲身经历,异常凶险。 消协已调解,失败。
4S店与车主进行沟通维修解决
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