南城zenco定制的投诉
售后维修服务站和厂家连同欺骗消费者
南城zenco
2019-05-27 15:11:49
上海-闵行区
待解决
投诉车款：2015款上汽MAXUS EV80货运短轴中顶
问题类型：商家服务/欺诈
问题详情：
2019年2月22日，车辆仪表盘出现故障报警，无法启动。遂我们致电了上汽大通的400电话。上汽坐席在了解车况后，安排了拖车。（上海大通公司，要求官方统一调派拖车板车，不认可客户自行拖至服务函）。而后，经历了漫长的2个月，在5月6日，我们实在忍受不了服务站人员的配件没有货的推辞（车辆这段期间一直在厂），投诉了大通厂商。而后惊奇的发现，当天服务站回信，配件到货，第二天就可以取车？第二天果真可以取车了，但是我们询问店内人员，我们车辆为何修理这么长时间，2月到5月时。店内人员反馈，我们车辆5月8日才进厂。至此，我们认为车辆在服务站拖走了，第一没有进行维修，深圳应该做的检查都没有做。第二，车辆2月22就拖走了，5月8日才显示进厂。这段时间，服务站或者厂家把车辆搞到哪里去了？车辆实际增长公里数。应该是店内人员私自开走，当私家车用了
经销商名称：上海鼎汇汽车服务有限公司
购车时间：2016-01
问题出现时间：保修期内
问题出现公里数：2-4万公里内
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
