用户6976052376定制的投诉
奔驰2600公里出现发动机漏油
用户6976052376
2019-01-28 15:55:35
安徽-宣城
待解决
投诉车款：2018款奔驰GLA级 GLA200 1.6T自动时尚型
问题类型：发动机
问题详情：
本人于2018年10月26日在宣城利星4S广德分销处购买一辆红色奔驰GLA200，2019年1月25日夜，开进车库时发现车位有遗漏的机油并向经销商反馈信息。1月26日上午发现有新的机油渗漏遂致电奔驰官方售后，售后要求到4S经销商处检测，联系本县分销处销售人员ZHANG并将车送去检测，维修人员查看后建议送到宣城利星4S店检测。于是在春节返乡高峰堵车的情况下，花了平时一倍时间将车送到宣城利星4S店，销售、售后、维修人员的态度总体还是不错的，提前安排进场检测，遇到这样的事情个人情绪相对比较激动，一直在现场督促维修人员尽快确定原因，一番周折之后，维修售后人员确认是发动机油缸渗漏机油，并说把所有螺丝打个扭力看看怎么样，至此我已经明确要求退款或换车处理，并于1月28日致电奔驰官方售后和当地12315，相关照片、视频、录音等材料已保留。目前，静等奔驰官方、宣城利星给出满意处理意见。
经销商名称：宣城利星4S店
购车时间：2018-10
问题出现时间：自购车六个月内
问题出现公里数：0.5万公里内
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
