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    tknming定制的投诉
    车身bcm模块损坏,不能锁车,存在设计缺陷
    tknming
    2018-10-31 10:06:51
    内蒙古-呼和浩特
    待解决
    投诉车款:福特-福克斯
    问题类型:其它
    问题详情:
    新车刚使用不到2年在没有任何外力的破坏的情况下出现遥控钥匙不能锁车的情况,第一次去4s店说是锁车模块坏了,要求我花钱换模块,我没有同意。随后在车质网上对车遥控钥匙不能锁的问题进行了投诉,投诉后经销商叫我们过去检查,认为还是模坏了。但是说由于我们刷了行车隐藏功能,所以不能保修。我对这个结果不满意,首先,隐藏功能是福克斯行车电脑自带的选项,很多4s点购车时就有加钱刷功能的选择。如果说刷隐藏功能就会出现损坏车身电子模块的问题,请问福特公司为什么要在电脑里预留这样的选项,是为了留下陷阱,让人跳吗?还是自己车子本身的缺陷?其次,我们车友会几百台车子,百分之九十九或在4s店,或在外面店里刷了隐藏功能,而且这在全国都是普遍现象,但由于刷机导致像我这样的情况的却闻所未闻。我查询了车质网上的投诉情况,福特车车身控制模块莫名出现问题的倒是屡见不鲜。第三,福特的经销商在我购车以来,从没有在文字上,甚至是口头上说过不能刷机,否则不予保修的话,这一点可以查阅保修说明。因此,我的车在没有撞击,进水,改动电路的等违反任何签订的保修条约情况下出现锁车模块的问题,我无法理解,也不能接受此前经销商给予的处理结果。我选择继续投诉,并保留进一步向相关机构,如消协,工商,质监及相关媒体投诉的权利
    经销商名称:呼和浩特市耀世美福汽车销售有限公司
    购车时间:2014-10
    问题出现时间:保修期内
    问题出现公里数:0.5-2万公里内
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
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