右耳钉D定制的投诉
新能源车屡次在行车中突然失去动力
右耳钉D
2018-07-23 20:35:47
北京-大兴区
待解决
投诉车款:长安汽车-逸动新能源
问题类型:制动系统,新能源,召回问题
问题详情:
17年购买长安逸动新能源车,续航200。
到今年夏季,突然出现动力故障问题——行车中突然失去动力!
第一次发生在高速上 ,一家三口(一岁多的娃)都在车上,行走在货车常出没的北京五环上,突然失去动力!
第二次发生在地库上坡的路上,在坡上突然失去动力,车体直接下滑,幸亏后方无车且及时刹车!
送车维修说刹车板故障,换了刹车板。
修好的车开出200米不到,又出现动力故障。
无奈二次维修
修了一周,长安厂家派技术专家修车,号称检测到是线路问题,直接把全车线路全部换掉。
期间误操作把前挡风玻璃也给我划了,直接给我换了个n线品牌的杂牌子玻璃。后经我一再声讨,才重新换了福耀玻璃。
第二次修完使用不到一周,故障再现。
第三次进场维修,这次故障原因变成了我车进水,副驾下面有个模块被腐蚀了。我否认车进过水后,对方回复,如果你把雨伞放在副驾下,留下雨水了,也可能造成进水,从而腐蚀零件!!!
接二连三的发生同一故障,维修多次也未解决,我对车的质量和4S店、厂家的维修能力提出质疑!
我要求退车,这是关乎生命的问题,不容忽视。高速上若真被追尾,后果难料!
我是有孩子的人,我死不起!
截至日前:
多次和长安400沟通,无实际进展,只是负责告知4S店让其尽快和我沟通回复;
和4S店沟通退换车,回复是车已经修好,请取车。因车量不符退换标准,不予退换。同时,声称本次修完如果还有问题,一定满足退车要求。追问是否可立下字据,回答不能。
在维权过程中,偶然通过“庆长风电动管家”公共账号和庆长风(长安汽车代理商)得到联系,据说总部对此事件并不知晓。说会彻查并协助解决。最终解决方案就是赔我点钱,了结。
疑问:如果和副驾模块腐蚀有关系,那是设计缺陷,你给我钱,我车就不出故障了?放把雨伞都能让我的车失去动力,这种车我怎么开?
还是那句话,我是个孩子妈,我死不起.....
经销商名称:长安汽车 庆长风
购车时间:2017-05
问题出现时间:保修期内
问题出现公里数:4万公里以上
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