何乐-而不为定制的投诉
DS6后车灯自然开裂进水，保内厂家找借口不予更换
何乐-而不为
2018-07-20 20:38:30
湖北-黄冈
待解决
投诉车款：2017款DS 6 1.6T自动豪华版THP160
问题类型：其它
问题详情：
本人于2015年8月在武汉市长信恒隆汽车销售服务有限公司（原DS品牌4S店）购买DS6新车一台2014款THP160自动豪华款，长期在黄冈市罗田县上下班使用，大约行驶7000㎞/年，车辆后部未发生过任何事故和碰撞。2017年10月份左右发现车辆左后大灯中有水雾，仔细检查后发现车灯上部中间位置出现了一道不明显的裂纹，询问当地修车师傅说应该是车灯自然开裂（主要是怀疑夏天日照高温导致）。因湖北省只有武汉市有DS品牌的4S店，距离较远，一直没有机会去检查索赔售后。不想过了4个月左右，在原有裂纹附近又出现了第2道裂纹。加上出现雨刷器不喷水故障，今年7月份去武汉市长源恒隆销售服务有限公司（新的4S店）保养，请维修人员检查此两项问题，同时向厂家要求售后索赔，4S店向厂家反映问题一周后回复雨刷器水壶自然开裂漏水导致雨刷电机坏厂家同意更换，车灯不是质量问题不予售后。车灯开裂问题除了4S店还在多个汽车修理厂检查咨询过，车灯也经过反复检查没有任何外力损伤的痕迹，结论应该是车灯质量问题造成的，可是厂家和4S店避重就轻雨刷器水壶和电机答应售后，车灯就狡辩不是质量问题，又不能证明是受外力损坏导致开裂。都知道DS品牌这两年销量差，4S店都在关门，没想到厂家还把老客户、口碑宣传者当白痴对待，完全不顾及自身品牌，让消费者寒心。强烈要求曝光DS品牌质量问题和售后问题。
经销商名称：武汉市长源恒隆汽车销售服务有限公司
购车时间：2015-08
问题出现时间：保修期内
问题出现公里数：0.5-2万公里内
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