fuhuiyan_2008定制的投诉
台州元现贴膜后出现各类问题
fuhuiyan_2008
2018-03-02 17:39:07
浙江-台州
待解决
投诉车款：雷诺-科雷傲
问题类型：商家服务/欺诈
问题详情：
2017年12月在台州元现新购科雷傲浙JY2Z76，我们对车不是很懂，购车提车过程也没什么纠结的。在2018年2月24日去该4S店贴膜，11点多车到店里就和业务员联系，业务员说把我们车开去贴膜，我们就去街上吃饭去了。在13点多吧，膜贴好了。在我们准备开车回家时（还没上车），发现车右后门有一个凹点，没碰坏油漆，与售后接待人沟通，他说应该是车停在那里，旁边车开门推到凹进去的，当时自己也不懂，就接受了，我们开车上高速回家了。（事后想，这个解释话，这车的质量也次了吧。） 在高速上，我坐在左后座，发现玻璃窗上有3M字样，仔细看，是3M车膜，明明在购车时是说贴雷鹏的；再看时，发现左后窗密封条有3条刮痕，早上来时我也坐这，明明没有发现。这肯定是贴膜是弄到的。当时就把这几个问题及拍了照片微信反馈给业务员。业务员一直没反应，因为在高速上，不想开车分心，我们也没打电话或是其他方式催促。 在4点左右回到家至今天（3月2日）一直与4S店售后沟通，沟通不下来。与雷诺400反馈，也只是督促4S店解决问题。在与4S店沟通中，膜答应质保5年，右侧凹点没有证据我们也没有深究。但是密封条肯定是在他店里弄到的，可4S店就是不承认，还说我们只是发了照片，这个要刀片才能刮进去……言外之意，我自己刮了敲诈他们？最后一张是去4S店前最后一次开车出去的照片，明明完好的！
经销商名称：台州元现汽车有限公司
问题出现时间：自购车六个月内
问题出现公里数：0.5万公里内
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
